How can we help?
Ask a question or describe the problem you are facing.
Popular Questions
General Questions
Change Policy
1- SHOULD NOT BE USED ONLY FITTING
2- CHANGING ALLOWED WITHIN 3 WORKING DAYS FROM COLLECTING DATE
3- DELIVERY CHARGE NOT FREE(35 AED IN ALL UAE) WHITIN 5 WORKING DAYS AFTER APPROVAL
4- ORIGNAL BILL REQUAIRED
5- REAL VEDIO FOR CHANGED ITEMS IS REQUIRED
6- UNDERWEA ITEMS NOT ABLE TO CHANGE
7- OFFERS ITEMS NOT ABLE TO CHANGE
8-PRINTED, EMBROIDERY AND CUSTOMIZED PRODUCTS NOT ABLE TO CHANGE
HOW TO CHANGE
1- KINDLY SEND US THE MENTIONED REQUIRMENTS THEN WE WILL SEND INQUERY TO COURIER COMPANY TO COLLECT THE ITEMS WITH ORGINAL BILL
2- WE WILL MAKE NEW ORDER AFRET RECIVING THE ITEMS AND SEND IT AGAIN WITH COURIOR COMPANY
3- DELEIVERY CHAREGE WILL COST 35 AED FOR CHANGING
4- DELIEVRY TIME WITHIN 2 OR 3 DAYS AFTER RECIEVING THE ITEMS WHICH SHOULD BE CHANGED IF STILL IN ORGINAL CASE
Refund Policy
REFUND POLCY
1- SHOULD NOT BE USED ONLY FITTING WITHIN 3 WORKING DAYS FROM COLLECTING DATE
2- ORIGINAL INVOICE REQUIRED
3- THE ITEMS WHICH HAS BEEN WASHED OR USED OR DAMAGED OR WITHOUT ITS PACKING WILL NOT BE ACCEPTABLE
4- OFFERS WILL NOT INCLUDING THE REFUND MONEY (DELIVERY CHARGE WILL DEDECT FROM YOUR BALANCE IF YOU GET FREE DELIVERY )
5- SENDING REFUNDED ITEMS TO OUR OFFICE IS YOUR RESPONSIBILITY IN CASE OF COLLECTING BY OUR SIDE DELIEVRY CHARGE WILL APPLIED (35) FOR COLLECTING THE ITEMS
6- OFFERS ITEMS AND UNDERWEARS ITEMS WILL NOT BE. REFUNDED
7-PRINTED, EMBROIDERY AND CUSTOMIZED PRODUCTS NOT ABLE TO REFUNDED
8-TOLERANCE IN SIZES LESS THEN 0.6 INCH COMES SOMETIMES
9- DELIVERY CHARGE WILL DEDCUT FROM YOUR BALANCE IF YOU GET FREE DELIVERY
10 – WITHIN 2 OR 3 DAYS FROM COLLECTING THE ITEMS YOU BALANCE WILL DEPSIDETE IN YOUR BANK ACCOUNT IF STILL IN ORGINAL CASE
سياسة التبديل
1- لا ينبغي أن تكون قد تم استخدم المنتجات المطلوب تبديلها فقط مسموح التقييس
2- يسمح بالتبديل خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب
3- رسوم التوصيل ليست مجانية 35 درهم ضمن دولة الامارات العربية المتحدةخلال 5 ايام عمل من بعد الموافقة من قبل الشركة
4- الفاتورة الأصلية مطلوبة
5- مطلوب فيديو حقيقي للعناصر المطلوب تغييرها
6- الملابس الداخلية غير قابلة للتبديل
7- التبديل لا يشمل العروض
8-المنتجات المطبعة او المطرزة او المصنعة خصيصا غير قابلة للتبديل
كيف تتم عملية التبديل
1-لطفا ارسل لنا المتطلبات المذكورة سابقا وسوف نرسل شركة الشحن لتستلم المنتجات المراد تبديلها مع الفاتورة الاصلية
2- سنقوم بانشاء طلب جديد وارساله لكم بعد استلام المنتجات المراد تبديلها من قبلنا اذا كانت في حالتها الاصلية
3- تكلفة التوصيل 35 درهم للتبديل
4- وقت التوصيل 2 الى 3 ايام من تاريخ استلام المنتجات من قبلنا
سياسة الاسترداد النقدي
1- يجب ألا يكون قد تم استخدام البضاعة المطلوب ارجاعها خلال 3 ايام عمل من وقت استلام الطلبية فقط التقييس مسموح
2- الفاتورة الأصلية مطلوبة
3- العناصر التي تم غسلها أو استخدامها أو تلفها أو بدون التغليف الاصلي لن تكون مقبولة
4- (سالاسترداد النقدي لن تشمل العروض
5- إرسال العناصر المستردة إلى مكتبنا هو مسؤوليتك وفي حال ارسال شركة الشحن سوف يتم خصم اجرة الشحن الاولى اذا كان مجانا بالاضافة لتكلفة الشحن للاسترداد
6- لن تكون عناصر العروض وعناصر الملابس الداخلية. قابل للارجاع
7-المنتجات المطبعة او المطرزة او المصنعة خصيصا غير قابلة للاسترداد النقدي
8- مجال الارتياب في دقة المقاسات تصل لحد +_ 0.6 انش
9-يتم خصم رسوم التوصيل من رصيدك إذا حصلت على توصيل مجاني
10- ةتم تحويل الرصيد المتبقي خلال يومين او ثلاثة من تاريخ استلام المنتجات في حالة كانت المنتجات في حالتها الاصلية
I am not getting any reply from Your Company
Sometimes, emails goes to SPAM, so also check your SPAM(JUNK) mails. If you haven't receive any email from us email us at
Or Call us on: +971 6 5206326
Do you have noon Shop?
Yes we have noon shop AL Wadi Al Muzdahir
Do you have Amazon Shop?
Yes we have amazon shop AL Wadi Al Muzdahir